อ้างอิง

เราเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และติดต่อซัพพอร์ตได้อย่างปลอดภัย ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานสากล

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSLเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
UFA App เราเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ล้าสมัย หรือลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามที่คุณร้องขอภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

คลิกไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ทีมพร้อมช่วยเหลือคุณทุกวัน

อีเมล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับพร้อมยืนยันการดำเนินการภายในไม่กี่วัน

ตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ได้ด้วยตัวเอง บางรายการอาจต้องยืนยันผ่าน OTP

ความปลอดภัยข้อมูล

มาตรการปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสและระบบตรวจสอบความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ ทีมของเราตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด และเราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณสามารถตรวจสอบและควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม หรือข้อความถึงซัพพอร์ต ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL มาตรฐานสากล ป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณคงสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบการแสดงผล คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน และคุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่บัญชีหรือทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ดูคำตอบด้านล่างหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม เรายินดีช่วยคุณทำความเข้าใจสิทธิ์และตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณผูกไว้สำหรับการฝาก-ถอน เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งรายละเอียดให้คุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือการตั้งค่าอื่นๆ ได้ด้วยตัวเอง บางรายการอาจต้องยืนยันผ่าน OTP หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์พฤติกรรม เราอาจแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน หรือตามคำสั่งของหน่วยงานราชการตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่น โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามระเบียบทางการเงินไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณคงสถานะล็อกอินและจดจำการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบหน้าจอ คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต